FRI FRAGT - BESTIL INDEN KL 15.00 - SENDES SAMME DAG
Menu
  • Hurtig levering
    1-2 arbejdsdage

  • Gratis fragt*
    på ordre fra 399 kr

  • Fri ombytning
    indtil du er tilfreds

  • Stort udvalg
    af træningstøj til kvinder

Handelsbetingelser

Rapidwear Rapid Wear Activewear Fitnesswear

Særlige betingelser - Black November

Ordrer som bliver lagt i anledning af Singles Day og Black Friday har nogle særlige betingelserne:

  • Da vi får utallige af ordrer, vil vi ikke kunne gå ind og korrigere din ordre, når den først er lagt. Du er dog altid velkommen til at lægge en ny og returnere de andre eller ombytte efterfølgende. Det er samme regler! 

  • Vælger du gaveindpakning, vil selve indpakningen blive lagt med i din ordre. Vi pakker ikke ind på de to dage. 

  • Varer i din kurv er ikke reserveret. Det er først, når du har gennemført dit køb at du har sikret dig varerne. 

Særlige betingelser - Jul 2019 🎅🏻

  • Bestillinger efter 1. november 2019 får forlænget ombytning til d. 13. januar 2020. 

  • Vi sender ordrer t.o.m. 23. december 2019. Men sørg for, at bestille i god til, vi anbefaler inden d. 19. december 2019 for at sikre leveringen inden jul. 

 

1. Generelle oplysninger

Aura Group Denmark ApS / Rapid Wear
Strandvejen 6B
5240, Odense NØ
Danmark

CVR nr. 36 45 33 62

2. Levering

Ved bestilling afsendes ordren som regel indenfor 24 timer. Undtaget herfra er varer, hvor det er angivet, at det er en bestillingsvare med længere leveringstid. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse. Vi leverer med PostNord. Alle varer leveres så længe lager haves. Rapid Wear har en intelligent lagerstyring, så varer kun vises på web-sitet, hvis de er på lager. Ved bestilling af både lagervarer og varer som er angivet som en bestillingsvare, forbeholder Rapid Wear sig ret til enten at sende ordren delvist eller samlet, når bestillingsvarerne er på lager. Der kan opnås fri fragt ved ordre over 399 kr.

Betalingen bliver hævet, når ordren er afsendt.

BEMÆRK: Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

3. Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  1. Har modtaget din vare
  2. Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  3. Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
  4. Får den første vare i fysisk besiddelse når det drejer sig om aftaler om regelmæssige levering af varer over en bestemt periode.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelsen skal gives ved e-mail: info@rapidwear.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret samt angive dit ordre nr. Når dette er gjort, fremsender vi et link til returportalen, som du kan bruge til at sende retur til os. Returfragten koster 59,00 kr.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Tilbagebetalingen foretages med samme betalingsmåde som oprindeligt brugt ved købet, ved køb med kreditkort til det samme kreditkort.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Vi anbefaler, at du køber returfragt igennem vores Returportal. Returfragten koster 59 kr. og din forsendelse vil blive sendt som forsikret pakke med Track & Trace. 

Du skal være opmærksom på at returpakker sendes igennem GLS og det er derfor ikke sikkert du skal aflevere pakken samme sted som du hentede den.

For nærmere info omkring returprocessen og køb af returfragt henvises til vores retur side her

Hvis du selv vælger at sende din pakke retur. Skal pakken sendes til:

Aura Group Denmark ApS / Rapid Wear
Att: Retur
Strandvejen 6B
5240 Odense NØ
Danmark

Pakken skal leveres til vores adresse. Vi henter ikke pakker leveret til pakkeboks eller postbutik. Personligt fremmøde på vores adresse kun efter aftale.
Vi anbefaler, at man ikke benytter DAO 365 til at sende retur til os. Vi er ikke en privatadresse og DAO 365 anbefaler at man ikke benytter dem til at sende til en erhvervsadresse.

Ombytning

Vi tilbyder gratis ombytning*. Du skal blot sende os en e-mail på info@rapidwear.dk med dit ordrenummer og navngive emnefeltet "ombytning".
*Bemærk at det kræver at du har adgang til en printer for at opnå gratis ombytning. Vores gratis ombytning er kun forbeholdt til vores danske kunder med adresse i Danmark.

Behandling af ombytning kan tage op til 14 hverdage fra modtagelsesdato.
Vær opmærksom på, at den vare som du ønsker at ombytte til kan være udsolgt i mellemtiden og vi vil derfor kreditere alle pengene tilbage til dig. Vil du sikre dig din vare, vil vi anbefale at du laver en ny bestilling på denne.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten: Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

  1. Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Aura Group Denmark ApS / Rapid Wear
Att: Retur
Strandvejen 6B
5240, Odense NØ
Danmark

Hvad skal jeg sende med tilbage?

For nærmere instruktioner omkring returprocessen og køb af returfragt henvises du til vores retur side her. 

4. Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på www.rapidwear.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Bliver reklamationen godkendt vil du som udgangspunkt få tilsendt et par nye bukser, såfremt at den pågældende model og størrelse er på lager. Er varen ikke på lager, kan du få refunderet pengene i stedet. Du får refunderet det beløb som du i første omgang har betalt for bukserne. Bliver reklamationen afvist, sender vi bukserne retur til dig.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Aura Group Denmark ApS / Rapid Wear
Att: Reklamation
Strandvejen 6B
5240 Odense NØ
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Evt. mangler ved levering skal rapporteres i løbet af 3 dage fra modtagelsen.

5. Gavekort og rabatkoder

Gavekort

Brug af gavekort kræver din accept af følgende vilkår og betingelser. Det elektroniske gavekort kan beholdes og udløber efter 1 år fra udstedelsesdato.
Vi tager ikke ansvar for bortkomne, ødelagte, stjålne eller deaktiverede gavekort. Vi forbeholder os retten til at ændre disse regler.
Bemærk! Gavekort samt rabatkoder kan ikke ombyttes til kontanter.

Rabatkode

Vores system kan kun tage imod én rabatkode pr. ordre og der vil derfor ikke være mulighed for at benytte to rabatkoder til samme handel.

6. Persondatapolitik 

For at du kan indgå en aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Mobilnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Rapid Wear og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Rapid Wear samt vores kundeservice- og finans afdeling har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.rapidwear.dk er direktøren. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.rapidwear.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Rapid Wear har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Rapid Wear via e-mail info@rapidwear.dk.
Kreditkortoplysninger krypteres. Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger. Såfremt du indtaster din e-mail adresse eller dit mobiltelefon nummer accepterer du, at vi kan kontakte dig per mail eller SMS med informationer om din ordre. Bemærk, at du accepterer vores persondatapolitik ("behandling af dine data"), når du benytter denne hjemmeside, herunder vores brug af cookies.

7. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@rapidwear.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en tilfredsstillende løsning, kan du, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, indgive en klage til Forbrugerklagenævnet. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her . Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@rapidwear.dk.

Vær de første der modtager vores nyheder, eksklusive kampagner og VIP-fordele til udsalg.
Hvis du tilmelder dig nu, får du 10% rabat på dit første køb!